37℃东原活出满意:让产品 社区 服务皆有温度

  人民网重庆7月23日电 这段时间,地产界和媒体界被朋友圈、立体户外广告牌乃至纽约时代广场的37℃频繁刷屏,引发业界诸多猜想:37℃到底是什么?

  7月20日晚上,一场与温度相关的地产发布会在南滨路1891原美术馆举行,持续了几周的悬念揭开了它的神秘面纱。这场名为“37℃东原 活出满意”的东原集团西南区域公司37℃生活发布会,吸引了众多媒体和地产业内人士到场。

  37℃,是人体的自然体温,也是东原想要主张的态度,东原追求的是,要为业主提供有温度的产品、有温度的社区,有温度的服务,37℃东原,希望让业主感到舒适、自然的状态,所以东原将37℃贴标自己。

  刚结束2018半年小跑,今年上半年东原集团签约金额242.8亿元,稳居全国top50,但在社区运营品牌方面进入到top2。

  “每个企业都有自己的发力端,我们更看重东原以地产为载体的平台,做一些有意义的事。”东原集团西南区域公司副总经理吴建楠介绍,东原西南区域立足大本营重庆,辐射云南、贵州和广西,三省一市的格局。在不到一年的时间,东原在西南已经落地昆明和贵阳两个省会城市,今年还将计划进入广西南宁。

  吴建楠介绍,东原正在成为品质居所的生产者,更要做引领中国新社区运营模式的创新实践者。东原从6年前童梦童享诞生之初在业界引起的震动,到现在童梦童享从1.0版到3.0版的升级。去年东原又一个社区子品牌原聚场亮相,并将在2018年年底落地8个城市11个项目,赢得业主点赞。

  未来,在以住宅为主业作为依托的同时,东原会继续坚持自己的社区价值创新路径,不仅提供新时期的社群服务,更会抓住城市升级下的产城联动、特色的商业运营,为业主提供更美好的生活。就像37℃一样,人体的体温,让业主感到舒适、自然的状态。

  80岁左右的爷爷在阳光下的原聚场,一猫一人一书;东原D7的业主阿姨,每天都把原聚场当成自己的家一样维护;1001愿望,原聚场在教堂给印江州业主“一对夫妻”补办的迟到了10多年的婚礼……

  “我们希望未来的东原更着眼于客户的体验,因为客户的体验才是真正的品牌力。” 就像东原集团重庆公司营销总监许莹分享的这三个暖心的故事一样,这就是37℃东原执着于客户体验,想带给业主的温度。

  所以,37℃东原,倡导的就是东原的活力、温度,东原热情而不激越,独立而不偏执的生活态度。

  37℃东原,活出满意,东原集团西南区域公司将此作为品牌主张。将人体自然、舒适的体温37℃贴标自己,一直致力于社区运营的东原,希望带给客户和市场有温度的产品、有温度的社区,有温度的服务。东原给客户带来有温度的家园的同时,也为城市带来的是品质和美好。

  东原两大产品品牌线“阅系”和“印系”,将37℃融入到极致。两大产品线侧重的设计力和社区力,恰恰是站在业主角度最温暖、最根本的追求。

  东原集团品牌首席顾问官安定介绍,中国的住房发展到目前这个阶段,对房屋功能的看重,早已不是业主选房的首要条件,他们寻求个性化的产品,也追求社群和邻里关系的改善。

  以“印系”为例,无论是厨房、客厅、餐厅打通后的三厅融合,还是起居室的色品升级、光品升级,以及印象十二景中“声呵护”对于业主情绪的按摩、背后所蕴藏的人文解读,都来自于研发对目标业主的走进。

  同样的研发逻辑也沿用到了“阅系”产品。据了解,东原“阅系”有一个未来生活实验室,成员由东原业主、目标业主以及跨界专家组成。这些智库成员会定期开展不同课题的头脑风暴,为的是借此了解和洞察目标业主群体对居住空间的需求,从而带给研发灵感和思路,进行产品创新。

  “阅系”的百变社区场景库包括童梦童享、数字画廊、游戏场、手工作坊。东原想通过这些场景库的落地,让业主居住在东原,可以更多的与小区环境、邻居有互动和交流。东原的初衷,是想通过社区场景的打造,鼓励业主走出家门。

  无论是“印系”侧重设计力,还是“阅系”偏重的社区力,都可以看到东原研发团队,从产品到社区、邻里为业主做出的创新和落地,正是37℃东原主张下的温度之举。

  但37℃的内涵不只是对产品的专注,还包括童梦童享、原聚场在内的37℃的社区运营,以及37℃的服务。

  东原集团西南区域公司研发设计总监李立表示,作为全国首个儿童社区标准制定者,东原基于社区儿童生活痛点做出了“童梦童享”,经历了6年的成熟演进,这个业界标杆目前已升级到3.0体系,并成为东原在地产界差异化竞争的品牌亮点。

  根据孩子生理及心理游玩喜好,童梦童享3.0版,更科学的规划了模块,生成五大产品系列:东东马系列、盒子系列、地景系列、爬网系列、室内乐园系列,在固化的场地中介入人的活动,让空间动起来、有趣起来。童梦童享还希望,小业主不仅在这里可以玩,还可以在玩中学习。

  2018年童梦童享创想季第一季,亲子大挑战、亲子夏令营等丰富多彩的活动,吸引了20万人群关注,以后这个活动会每年一季的持续搞下去。

  有了这么多备受称赞的硬件和软品牌,37℃东原还不满足。基于社区存量空间改造以及社区文化生活升级的痛点,东原在调研了百余组家庭,并对国内外做社区存量空间改造,及社群运营的相关优秀案例研究后,在2017年6月底,结合自己的基因,打造了首个国内社区实体社群运营空间--原聚场。东原希望通过打造这个专注社区人与人之间的链接,与业主建立更自然更亲近也更长久的关系,不仅让业主感受到东原的37℃,还希望业主之间能传递37℃的温暖。

  值得庆贺的是,一年以来,原聚场在线上已经孵化出多个不同主题的社群,比如二手物件、咖啡、电影等等,加上线下空间的落地,为业主的兴趣爱好找到更多出口。

  有几组数据可以感受到业主对原聚场的认可:原聚场在重庆、杭州、昆明、武汉4个城市,5个项目57个社群,为业主定制输出了700余次主题活动。带动8万余名业主参与到社区文化生活,还挖掘出30余个业主KOL,共创10余项优质用户内容。与此同时,原聚场与100余个外部资源形成内容共创合作,为业主带入生活美学、戏剧艺术、亲子互动3大品类。

  今年下半年,西安、南京、成都将会有原聚场落地,而重庆的原聚场也会逐步增加。

  东原认为,“人”是社群核心,“场”是活动承载平台。以原聚场为代表,是社区内打造的开放、有温度、多功能的社群基地;“同好”是每个参与者的兴趣爱好的出发点;“文化纽带”是东原独有的社群运营理念,它像一根隐形的绳索,通过情感与价值观的契合,把社群与社区紧密连接在一起。而37℃东原,像通过这一系列链条,让业主感受到如沐春风般的社区运营商。(胡虹 张巧)

  37℃东原活出满意:让产品 社区 服务皆有温度(2018/7/23 14:22:48 人民网-重庆频道)

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