嘉兴一女车主状告林肯4S店要求退一赔三车主老公:明显欺诈!4S店这样回应 _嘉兴今日头条 - 人网 - 第一生活门户

  嘉兴一女车主状告林肯4S店要求退一赔三,车主老公:明显欺诈!4S店这样回应...

  今年7月份,嘉兴有人在嘉兴万林林肯中心(以下简称“嘉兴万林”)购车,打算买的是2018款的林肯mkc,然而后来发现到手却是2017款(点击本链接:2018年7月11日南湖晚报的相关报道)。

  事情已经过去三个月时间,由于4S店与车主无法协商解决此事,最近车主已经向法院提起诉讼。目前,4S店方面也已经收到了法院的传票。

  今年6月22日,刘女士在嘉兴万林咨询购车,打算购买一辆2018款的林肯mkc。

  据刘女士回忆,当时自己明确和销售员表示想买的是2018款。销售员给的也是2018款宣传册,在展厅看的展示车也是2018款的。

  第二天刘女士交了定金,约定6月30日去支付车款。6月29日,销售员来电线日公司财务系统关闭不能付款,自己的业绩就差两台车,刚好有刘女士和另外一个客户,因此希望当天去付钱,这样自己就完成了业绩。

  当天,销售人员叫人来接刘女士去银行取钱。从银行取完钱再去4S店,时间已超过晚上8点,没有办法验车,只是草草看了看然后付钱,其他诸多手续还未办理,比如在交车确认单上签字等。

  后来,刘女士接到4S店的电线日去办理缴纳购置税手续和上牌手续。在缴纳购置税前,刘女士拿到了车辆的报关单,发现报关单上写的是2017款,生产时间为2017年7月,产地美国。

  刘女士赶紧向销售员提出疑问,销售员微信回复说车子肯定是2018款的。得到答复后,刘女士这才放心继续办理手续。

  回到4S店刘女士发现,自己的车不是2018款,而是2017款,两者还是有区别的。

  于是,刘女士认为4S店方面此举已构成销售欺诈。7月9日,在晚报记者的参与下,双方进行了一次沟通,刘女士方面要求换车。4S店方面虽然承认确实有错,但换车要求无法接受。在记者离开时,4S店方面表示将尽快研究一个解决方案。

  在刘女士发给记者的一份“民事诉讼状”中,刘女士老公蒋先生作为原告这样认为:

  原告的目的就是购买2018款林肯车,而被告将2017款车当作2018款车出售给原告,在原告发生疑问、质疑是否所购车辆为2017款时,被告销售人员掩盖事实,以所购车辆确为2018款为由,继续推进购车交易进行。该种行为明显存在欺诈,明知原告想购买多种功能优于2017款的2018款新车,而将2017款车辆冒充2018款销售给原告,所造成的相关损失应由被告方承担。此外根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;被告应额外赔偿车价款三倍的损失。

  刘女士告诉记者,自己当时购买的这辆车车价是287800元,按照退一赔三加上保险等相关费用,就是这个数额。

  记者了解到,南湖区人民法院已经定于2018年11月8日上午9时开庭审理。对于客户状告自己,嘉兴万林是什么样的态度呢?

  今天,记者联系了嘉兴万林的总经理冯女士。其称,公司已经收到了法院的传票,也已经跟律师沟通好,届时会到庭进行辩护。

  “虽然事情我们有错,但消费欺诈肯定不是的。其实之前,我们也在积极多次跟客户沟通,协调解决此事,但因为双方差异太大而未能达成一致,所以最后建议客户还是走法律途径。”冯经理说。

  在嘉兴地区,出现车商退一赔三的案例并不多。那么,这场官司到底鹿死谁手,记者密切关注此事。